Baru-baru ini, setelah penyelidikan oleh pengadilan, saya menemukan bahwa boiler saya sedang mengobrol dengan situs berbayar: berkat SIM untuk kendali jarak jauh, untuk setiap pesan yang diterima – diaktifkan oleh perusahaan telepon yang tidak setia – dari kantong saya 20 sen datang keluar. Seratus lima puluh pesan setahun untuk jutaan pelanggan, Anda dapat menghitung jarahannya. Kemarin pagi, suara laki-laki di ponsel saya ingin meyakinkan saya untuk menyambut salah satu rekannya (kaki tangan?) ke rumah saya agar saya mengubah kontrak gas: katanya dia adalah kantor pusat manajemen energi, yang jelas merupakan sebuah berbohong. Bahkan daftar oposisi publik, yang seharusnya melindungi nomor kami dari panggilan yang tidak diinginkan, tidak lagi berfungsi: pelecehan masih terjadi.

Investigasi menarik Cesare Treccarichi di Babelpos.co (tautan di bagian bawah artikel) mendokumentasikan apa yang terjadi jika Anda mengirim dokumen ke pusat panggilan yang menampilkan dirinya sebagai kantor pasar bebas: sekarang perusahaan tersebut mengklaim telah disalahpahami dan menuntut penghapusan penyelidikan, yang jelas-jelas tetap pada tempatnya. Namun dalam semua perang telepon ini, yang seiring dengan transisi ke pasar bebas membombardir rumah dan tabungan kita, apa yang terjadi dengan penjamin privasi dan komunikasi yang terkenal itu?

Kantor negara yang membayar 20 ribu euro sebulan

Yang perlu kita ketahui, negara memberi mereka banyak uang. Bukan hanya penjaminnya, tapi seluruh kantornya. Dan di luar kantor, para manajer dan wakil manajer. Di wilayah tersebut, kekayaan harus seperti Covid: mudah menular dari orang ke orang. Belum lagi bonus-bonus produksi yang diberikan otoritas itu sendiri, tentunya di bawah pengawasan Pengadilan Auditor. Kami akan segera melakukan penghitungan jutaan euro. Namun, tanpa semua kemegahan otoritas ini, kami hanya menghabiskan dua hari kerja untuk mendokumentasikan rantai pasokan: mulai dari laporan salah satu pembaca kami hingga transfer data pribadi tanpa persetujuan, hingga penyusunan kontrak listrik tanpa sepengetahuan pelanggan. Mari kita dapatkan gaji emas.

Penjamin privasi, Pasquale Stanzione, 78 tahun (foto atas, kedua dari kanan, bersama anggota dewan Penjamin perlindungan data pribadi lainnya), memperoleh penghasilan 240 ribu euro per tahun: 20 ribu per bulan. Di websitenya, kantornya tidak mengupdate tabel ringkasan yang terbatas pada gaji tahun 2015. Oleh karena itu, kita harus memeriksa kembali SPT masing-masing anggota, yang masih bersifat publik, namun mencakup banyak item. Wakil Presiden Ginevra Cerrina Feroni menyatakan jumlah kena pajak sebesar 230 ribu euro. Anggota Agostino Ghiglia 264 ribu. Rekan saya Guido Scorza 240 ribu.

Dari enam belas manajer kantor, dua belas mendapat penghasilan seperti penjamin: 240 ribu euro. Yang satu 237 ribu, lagi 213 ribu. Dua termiskin, 181 dan 176 ribu. Itu jelas merupakan gaji kotor, yang meningkat sebesar 9 persen antara tahun 2021 dan 2022. Tapi kemudian ada imbalannya. Data mengenai pemenang berhenti pada tahun 2019, ketika setiap manajer menerima 17.300 euro lebih banyak per tahun dan non-manajer menerima 9.400 euro lebih banyak per tahun. Pada tahun-tahun berikutnya, otoritas hanya mempublikasikan nilai keseluruhan hadiah yang diberikan: total 2 juta 25 ribu euro pada tahun 2023. Ini merupakan peningkatan stratosfer sebesar 71,6 persen, dibandingkan dengan hadiah yang dibayarkan pada tahun 2018. Apa alasannya? tidak memahami kerusuhan uang kita ini.

Premi jutaan, hingga 1 dari 4 karyawan mangkir

Di antara sekian banyak kinerja kantor penjamin privasi, beberapa di antaranya menjadi terkenal: memberikan sanksi kepada jurnalis yang menerbitkan laporan palsu bos pembantaian mafia, Matteo Messina Denaro; memblokir pengujian kecerdasan buatan ChatGpt di Italia (satu-satunya negara di dunia, bersama Tiongkok dan Rusia); mencekik perusahaan dan pengawasan ketenagakerjaan dengan birokrasi dengan kewajiban menghapus email perusahaan setelah 7 hari. Sebaliknya, kita harus menunggu entah berapa lama terhadap call center yang melanggar peraturan Eropa dan Italia tentang privasi dan pasar bebas. Tentu saja kami tidak mengacu pada perusahaan pemasaran yang bertindak sesuai aturan.

Mungkin kurangnya intervensi disebabkan oleh tingkat ketidakhadiran (yang dapat dibenarkan) dari staf kantor Pasquale Stazione: jelas tanpa mempertimbangkan periode musim panas, departemen inspeksi bervariasi antara 13 dan 25 persen karyawan di rumah; jaringan telematika dan departemen pemasaran antara 14 dan 18 persen. Sementara itu telepon kami terus berdering. Dan imbalannya akan tiba di akhir tahun.

Dengan demikian, kita beralih dari pasar bebas (data pribadi) ke kode etik yang diinginkan oleh penjamin komunikasi yang, enam bulan setelah peluncurannya pada bulan September 2023, tampaknya telah tenggelam. Sementara itu, Agcom juga menggaji stafnya dengan baik. Di sini juga, 240 ribu euro per tahun dijamin untuk semua orang: presiden otoritas, Giacomo Lasorella, 60 tahun, dan komisaris Laura Arìa, Elisa Giomi, Antonello Giacomelli, Massimiliano Capitanio. Dari tiga puluh satu manajer kantor, lima mencapai gaji penjamin: lagi-lagi 240 ribu euro. Yang lainnya mengumpulkan antara 160 dan 180 ribu euro. Lalu ada hadiahnya: rata-rata pada tahun 2023 sebesar 7.300 euro untuk pemimpin dan 3.200 untuk yang lainnya.

Bagaimana cara segera menghentikan panggilan dan penipuan yang mengganggu

Di akhir masa jabatan tujuh tahun, para penjamin dan anggota otoritas pulang dengan total kompensasi satu juta 680 ribu euro, juga dibayarkan dengan kontribusi wajib yang harus dibayar perusahaan. Di sisi lain, karena banyaknya panggilan telepon dan kontrak, ada orang yang, dihadapkan pada tagihan sebesar 2.500 euro yang tidak semestinya, berpikir untuk bunuh diri. Dan pihak lain yang terbujuk untuk mengganti pemasok listrik dan gas, meyakini bahwa mereka sebenarnya sedang berbicara dengan badan pengawas publik. Lebih dari sekedar hadiah dan penampilan: hutan yang ada saat ini membuat otoritas kita sangat mahal ''tidak berguna''.

Penjamin Stanzione dan Lasorella harus menghentikan serangan terhadap pasar bebas ini, yang hanya bebas jika hukumnya sama untuk semua orang. Jika mereka tidak mampu, mereka harus menyingkir dan menyerahkan masalah ini kepada penyidik ​​polisi pos dan polisi keuangan, yang tentunya tidak mengeluarkan biaya sebesar 20 ribu euro sebulan bagi negara.

Jadi saya menanggapi kantor pasar bebas – Cesare Treccarichi

Sementara itu, Menteri Bisnis dan Buatan Italia, Adolfo Urso, harus mengklarifikasi mengapa nomor telepon jutaan orang Italia yang terdaftar dalam daftar oposisi publik, yang dikelola oleh kementeriannya, beredar di pasar gelap pusat panggilan yang tidak bermoral. Namun ada cara untuk menghentikan rasa malu ini dengan segera. Hal ini sudah cukup untuk membuat seluruh rantai pasokan bertanggung jawab, mulai dari pemasaran telepon hingga perusahaan energi yang mendapat manfaat dari kontrak tersebut. Dan siapa pun yang melakukan kesalahan akan membayar: bukan 4 juta, mengingat keuntungannya miliaran, tetapi 4 persen dari omset perusahaan yang terlibat. Hanya dengan cara inilah perusahaan yang jujur ​​akan terlindungi dari persaingan tidak sehat. Dan pasar sekali lagi akan benar-benar bebas: pertama-tama, dari panggilan telepon yang mengganggu dan licik.

Baca opini lainnya di Babelpos.co