Jika Anda orang India, Anda pasti tahu bahwa traveling telah berkembang menjadi sebuah acara besar-besaran. Mulai dari mengemas tas ekstra berisi makanan rumahan, hingga menambahkan setidaknya dua jam istirahat untuk “berjaga-jaga” (jangka waktu yang tampaknya hanya dipahami oleh anggota keluarga), dan pertengkaran di menit-menit terakhir yang tak terhindarkan sebelum berangkat—ritual-ritual ini adalah hanyalah bagian dari rutinitas perjalanan kami.
Ketika berbicara tentang perjalanan udara, segalanya menjadi lebih intens. Dengan pembatasan bagasi dan aturan untuk tiba tiga jam lebih awal, ritual perpisahan menjadi sebuah hikayat tersendiri. Mengingat stereotip khas India yang berorientasi pada keluarga dan ekspresif secara emosional, tidak mengherankan jika bandara adalah tempat untuk mengucapkan selamat tinggal yang mengharukan, dan terkadang penuh air mata.
Perpisahan jarang sekali mudah. Entah itu anggota keluarga yang melambaikan tangan kepada putra atau putri mereka untuk mengejar impian mereka, atau pasangan yang berpisah untuk bekerja di kota lain, perpisahan selalu terasa pahit dan manis. Senyuman itu menutupi air mata, perasaan yang tulus “Aate hain, jald hai” (sampai jumpa lagi)—ini membuat perpisahan menjadi lebih menyentuh. Dan itulah yang terjadi di Terminal 3 Bandara Internasional Indira Gandhi di New Delhi, dimana India Hari Ini pergi untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan orang India untuk mengucapkan selamat tinggal.
Tangkap penerbangan (Anda), bukan perasaan
Bandara Dunedin (DUD), sebuah bandara kecil yang melayani Pulau Selatan di Selandia Baru, baru-baru ini mendapat perhatian global setelah memperkenalkan papan petunjuk baru di area penurunan, yang menerapkan batasan waktu untuk pelukan sebelum keberangkatan.
Tanda tersebut, yang telah memicu perdebatan online di seluruh dunia, menetapkan batas waktu tiga menit untuk ‘pelukan’ di zona pengantaran.
Meski mendapat reaksi keras, pejabat bandara membenarkan aturan baru tersebut, dengan menjelaskan bahwa siapa pun yang memerlukan waktu perpisahan lebih lama dapat melakukannya di tempat parkir terdekat.
Alasan di balik pembatasan ini, menurut mereka, cukup sederhana: bertujuan untuk mengurangi kemacetan di zona penurunan penumpang dan meningkatkan pengalaman penumpang secara keseluruhan.
Mengingat bandara ini hanya memiliki satu terminal dengan jumlah penerbangan terbatas setiap minggunya, dan tempat parkir yang dekat, mereka yakin langkah ini praktis dan efisien.
Debat online ini membuat kami bertanya-tanya bagaimana orang India mengucapkan selamat tinggal, dan apakah mungkin untuk menerapkan undang-undang serupa di sini. Kami mengamati dan berbicara dengan berbagai orang yang mengantar orang yang mereka cintai di salah satu bandara tersibuk di India – Terminal 3 Bandara Internasional Indira Gandhi.
‘Orang-orang datang ke sini 4–5 jam lebih awal’
Rutinitas berciuman dan mengucapkan selamat tinggal tampaknya tidak berhasil bagi orang India. Keluarga yang datang ke bandara untuk mengantar orang yang mereka cintai sering kali menginap minimal 30 menit, atau bahkan lebih lama.
Misalnya, kami bertemu Rachna (dan keluarganya), seorang ibu rumah tangga dari Delhi, yang datang untuk mengantar mertuanya bepergian ke AS. Dia menyebutkan bahwa mereka tiba empat jam sebelum penerbangan. Bahkan setelah berpamitan, Rachna tetap berada di luar bandara setidaknya selama 40 menit untuk memastikan mertuanya yang berusia 60-an tahun itu check-in dengan benar.
“Saya menunggu telepon dari mereka untuk memastikan mereka sudah naik. Saya di sini hanya untuk memastikan barang bawaan mereka tidak kelebihan berat,” jelas Rachna. Sebagian besar maskapai penerbangan hanya mengizinkan 15–25 kg (23-46 untuk penerbangan internasional) untuk bagasi check-in, dan melebihi batas ini akan dikenakan biaya tambahan—sesuatu yang biasanya dihindari oleh para pelancong. Inilah sebabnya mengapa sering kali melihat anggota keluarga menunggu di luar, mengawasi berat barang bawaan sebelum orang yang mereka cintai melanjutkan perjalanan.
Rachna juga meminta agar anggota keluarga, khususnya yang mendampingi kerabat lanjut usia, diperbolehkan menemani penumpang lebih jauh ke dalam hingga mereka naik ke pesawat.
Kami memperhatikan banyak sekali keluarga lain, seperti keluarga Rachna, yang menunggu untuk bertemu orang yang mereka cintai dengan hati berat dan mata berkaca-kaca. Misalnya, Renu, suaminya, dan saudara laki-lakinya, yang datang untuk mengantar putra mereka untuk penerbangan domestik saat ia kembali bekerja, menunggu di luar bandara setidaknya selama 45 menit hanya untuk memastikan bahwa ia telah melewati keamanan tanpa kejadian apa pun. .
Pemandangan umum lainnya adalah keluarga dan teman-teman menikmati piknik kecil, berbagi makanan dan minuman sebagai bagian dari perpisahan. Ini seringkali memakan waktu lebih dari tiga jam. ‘Piknik’ ini mereka adakan tepat di samping area drop-off.
Selfie dan sesi foto juga menjadi alasan utama perpisahan yang panjang. Misalnya, kami bertemu dengan pasangan pengantin baru yang hendak berbulan madu di Goa, dan menghabiskan setidaknya 20 menit untuk berfoto bersama anggota keluarga yang datang untuk mengantarkan mereka.
Kiran, seorang anggota staf darat yang bekerja di terminal 3 bandara Delhi, menceritakan kepada kami bahwa dia telah melihat “orang-orang datang pada malam hari untuk penerbangan pagi mereka, bersama keluarga mereka”.
“Sangat umum melihat orang datang bersama keluarga beberapa jam sebelum penerbangan. Orang yang memiliki penerbangan pagi datang pada malam hari; orang yang memiliki penerbangan sore datang 4–5 jam sebelumnya,” kata Kiran.
Terminal tersibuk
Di tiga terminalnya, bandara Delhi menangani hingga 1.250+ penerbangan setiap hari. Terminal 3 adalah salah satu yang tersibuk, menangani penerbangan domestik dan internasional. Ini juga berfungsi sebagai titik transit utama di India, mengakomodasi maskapai penerbangan populer India seperti Air India, Vistara, dan IndiGo.
Terminal ini juga merupakan salah satu terminal terbesar di dunia dan dapat menampung hingga 45 juta penumpang setiap tahun, yang berarti lebih dari 1,2 lakh penumpang setiap hari. Meskipun jumlah pengunjung sangat banyak, juru bicara CISF yang kami ajak bicara mengatakan bahwa hanya perlu ’10-15 menit bagi orang untuk masuk’. Jumlah ini sudah termasuk kesibukan festival seperti Diwali.
Bandara Delhi memiliki papan petunjuk di setiap gerbang yang menunjukkan perkiraan waktu tunggu, sehingga penumpang dapat mengatur waktu mereka dengan tepat. Papan petunjuk ini direnovasi oleh mantan menteri penerbangan Jyotiraditya Scindia setelah terjadi kekacauan saat kesibukan Tahun Baru tahun lalu.
PS: Anda juga dapat memeriksa berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk melewati antrian di situs web bandara Delhi.
Namun untuk parkir, terminal 3 hanya menawarkan waktu penjemputan gratis selama 8 menit untuk kendaraan pribadi. Jika Anda memperpanjang waktu ini, uang Anda akan dipotong secara otomatis melalui FASTag. Orang-orang juga sering menggunakan layanan taksi dari aplikasi pihak ketiga seperti Ola, dan Uber, yang memiliki area parkir terpisah.
Secara keseluruhan, jelas bahwa orang India meluangkan waktu untuk mengucapkan selamat tinggal. Aturan seperti yang berlaku di bandara Dunedin di Selandia Baru tidak akan berlaku di sini, karena mengambil foto, berbagi makanan, dan berpelukan lama adalah bagian dari tradisi perpisahan kita. Kebiasaan ini telah menjadi bagian alami dari perpisahan kita sehingga sulit membayangkan menyelesaikannya hanya dalam 3 menit.
