Ketika pengecer fast fashion online Tiongkok, Shein, membuka butik pertamanya pada awal November, terdapat banyak sekali pelanggan dan juga protes. Toko fisik di department store BHV Marais di pusat kota Paris sangat menarik perhatian, dan bukan hanya karena merupakan pusat haute couture. Ini adalah hubungan cinta-benci dengan sebuah perusahaan, seperti yang juga dapat diamati di banyak bidang lainnya.
Sangat murah dan bebas bea
Shein, yang sering ditempatkan dalam kategori yang sama dengan platform online Temu, yang memungkinkan produsen menjual lebih dari sekedar fesyen secara langsung kepada konsumen, telah dikritik karena produk palsu, pemasaran yang agresif, kondisi kerja yang buruk dan produk yang tidak aman. Namun demikian, banyak pelanggan yang senang dengan lebih banyak pilihan belanja dan harga yang murah. Meski kedua perusahaan tersebut berbeda dan memiliki model bisnis yang berbeda, namun seringkali dampaknya sama: membanjirnya barang-barang murah asal China beserta kemasan yang menyertainya.
Selain harganya yang sangat rendah, pembebasan bea masuk Uni Eropa untuk paket senilai kurang dari 150 euro ($174) juga berdampak pada perusahaan. AS juga memiliki celah serupa untuk paket senilai di bawah $800 (€691), namun telah mengubah peraturannya, sehingga menyebabkan penurunan pengiriman. UE sedang dalam tahap akhir dalam mengadopsi peraturan serupa untuk menutup celah bagi barang-barang bernilai rendah, namun peraturan ini mungkin baru akan berlaku pada tahun 2028.
Pada paruh pertama tahun 2025, Temu mengatakan mereka memiliki rata-rata 115 juta pengguna aktif bulanan di UE dan Shein 145 juta. Untuk kedua platform, ini merupakan peningkatan sekitar dua belas persen dibandingkan enam bulan sebelumnya.
Jutaan paket dari China
Salah satu kekhawatiran terbesar seputar platform e-commerce Tiongkok ini adalah keberlanjutan. Sebagian besar barang yang dibeli di platform mereka dikirim langsung dari produsen di Tiongkok ke konsumen di seluruh dunia. Barang-barang yang dikemas secara individual ini diterbangkan untuk pengiriman cepat, sehingga membebani otoritas bea cukai dan seringkali tidak dapat dikembalikan. Kelompok lingkungan hidup prihatin dengan limbah pakaian yang disebabkan oleh fast fashion murah, limbah kemasan plastik dan karton, serta emisi dari semua penerbangan yang mengangkut barang ke seluruh dunia. Dan jumlahnya memang sangat besar.
Pada tahun 2024, sekitar 4,6 miliar barang bernilai rendah diimpor ke UE, menurut laporan Komisi UE yang diterbitkan pada bulan Februari. Angka ini dua kali lipat dibandingkan tahun 2023 dan lebih dari tiga kali lipat dibandingkan tahun 2022. Dari dua belas juta paket per hari tersebut, 91 persennya berasal dari Tiongkok. Tidak semua paket ini berasal dari Temu atau Shein, namun keduanya berkontribusi besar terhadap total volume. “Eropa sedang dibanjiri oleh membanjirnya paket-paket kecil dari Tiongkok dan hal ini akan terus terjadi,” Agustin Reyna, direktur jenderal Organisasi Konsumen Eropa (BEUC) yang berbasis di Brussels, mengatakan kepada Babelpos.
Perlindungan konsumen di UE
Selain masalah keberlanjutan, organisasi perlindungan konsumen dan Komisi Eropa telah berulang kali memperingatkan tentang produk tidak aman yang tidak memenuhi standar UE.
Hasil pengujian baru yang diterbitkan pada tanggal 30 Oktober oleh Stiftung Warentest, sebuah organisasi independen yang berbasis di Berlin yang berspesialisasi dalam pengujian produk, mengkonfirmasi ketakutan banyak orang.
Tes tersebut, yang dilakukan bersama dengan kelompok dari Belgia dan Denmark, membuahkan hasil yang dramatis. Bersama-sama mereka memeriksa kalung, pengisi daya USB, dan mainan bayi.
Dari 162 item yang dibeli dari produsen yang menjual melalui Temu dan Shein, 110 item tidak memenuhi standar UE dan sekitar seperempatnya berpotensi berbahaya. Beberapa barang mengandung formaldehida tingkat tinggi atau logam berat seperti kadmium. Beberapa pengisi daya USB menjadi terlalu panas.
Organisasi Konsumen Eropa percaya bahwa mengabaikan peraturan keselamatan akan menyebabkan persaingan tidak sehat, karena beberapa perusahaan menjual produk yang tidak memenuhi standar keselamatan Eropa, sementara perusahaan lokal diharuskan untuk mematuhi peraturan tersebut.
Otoritas Uni Eropa tidak tinggal diam
Pada bulan Mei, Komisi UE memperingatkan Shein atas praktik di platformnya yang melanggar undang-undang konsumen UE. Keluhan tersebut mencakup diskon palsu, tekanan pada konsumen untuk menyelesaikan pembelian, informasi yang menyesatkan tentang hak-hak hukum konsumen, label produk yang menipu, dan klaim keberlanjutan yang menyesatkan. Pada bulan Juli, Komisi pada awalnya memutuskan Temu melanggar kewajibannya berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital karena gagal berbuat cukup untuk menghentikan penjualan produk ilegal. Investigasi lebih lanjut sedang dilakukan dan dapat mengakibatkan denda yang besar.
Negara-negara UE juga tidak tinggal diam
Pada bulan Oktober, otoritas antimonopoli Jerman memulai proses terhadap Temu. Mereka ingin memeriksa apakah platform tersebut dapat mempengaruhi harga di pasar online Jerman, termasuk menentukan harga penjualan akhir. Pada bulan Agustus, Shein didenda satu juta euro oleh otoritas kompetisi Italia karena klaim lingkungan hidup yang menyesatkan.
Pada bulan Juli, Shein didenda €40 juta oleh otoritas kompetisi Prancis karena diskon yang menyesatkan dan klaim lingkungan. Hal ini menjadikan denda Prancis bagi perusahaan tersebut tahun ini menjadi total 191 juta euro. Prancis telah melangkah lebih jauh dan sedang menyusun peraturan baru untuk perusahaan fast fashion seperti Temu dan Shein. Jika disahkan, iklan mereka akan dilarang di Prancis, mereka harus melaporkan dampak lingkungan dari barang-barang mereka dan pajak hingga sepuluh euro akan dikenakan untuk setiap pakaian yang dibeli. Denda yang tinggi dan peraturan yang lebih ketat dapat memperlambat raksasa e-commerce Tiongkok, namun tidak menghentikan mereka.
“Eropa harus bersatu dan meminta pertanggungjawaban Temu dan Shein,” kata Agustin Reyna. “Kami membutuhkan tanggung jawab yang jelas dan konsekuensi jera ketika produk yang mereka jual melanggar peraturan kami.” Untuk mencapai hal ini, UE memerlukan reformasi bea cukai dan pengawasan pasar yang ambisius. Namun, jika UE mengizinkan impor paket bebas bea senilai di bawah 150 euro pada tahun 2028, perusahaan akan terus memanfaatkan celah ini dan pelanggan Eropa kemungkinan akan terus berbelanja di sana.
