“Buka Instagram”
“Mulai bergulir”
“Menemukan Reel yang menarik”
“Buka bagian komentar”
“Menyukai komentar paling lucu/dapat diulang”
Hampir 2 miliar orang menggunakan Instagram setiap bulannya, dan kemungkinan besar Anda adalah salah satunya. Jika ya, Anda tahu bahwa ini adalah cara tangan dan otak kita sekarang berkoordinasi saat kita menonton Reel.
Jika kami menganggap Reel lucu, kami menuju ke bagian komentar untuk menemukan komentar yang lebih lucu. Jika kami menemukan Reel ‘ngeri’, kami pergi ke bagian komentar untuk menemukan beberapa komentar lucu yang memvalidasi perasaan canggung kami.
Kami tidak banyak berpikir sebelum memberikan komentar (baik atau jahat), meskipun kita tidak tahu apa pun tentang orang tersebut. Selain itu, mulai dari selebriti hingga merek mewah besar, semua orang ada di komentar di setiap Reel viral lainnya di Instagram.
Namun pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana platform yang awalnya dirancang untuk berbagi foto berubah menjadi platform yang menyatukan merek, influencer, dan orang-orang?
Kapan itu dimulai?
Mari kita mulai dari awal.
Budaya terlibat perkelahian online dengan seseorang yang bahkan tidak Anda kenal adalah sesuatu yang telah kami lakukan sejak munculnya internet.
Segalanya semakin meningkat ketika orang mulai menggunakan X (sebelumnya Twitter)dan tweet yang berisi perkelahian, sarkasme, dan perusahaan yang saling menyerang menjadi kejadian sehari-hari.
Siapa yang tidak ingat lelucon ikonik Samsung “Beri tahu kami jika sudah terlipat” ketika mengejek Apple di X?
X selalu menjadi ruang di mana orang mengamati tweet orang lain, dan berulang kali setuju dan tidak setuju satu sama lain. Demikian pula, dorongan untuk memberi tahu orang lain ‘bagaimana perasaan kami tentang sesuatu’ semakin berkembang melalui bagian komentar di Dinding Facebook dan YouTube.
Namun segalanya menjadi booming ketika TikTok menghadirkan konten pendek (30-40 detik) dan memungkinkan pengguna mengomentari konten siapa pun tanpa perlu menjadi ‘teman’ mereka.
Budaya mengomentari konten orang lain—foto, dan video—segera berpindah ke Instagram juga, terutama di India, yang tidak lagi memiliki TikTok.
Pilihan untuk melakukan ‘live’ di platform ini, dan terhubung langsung dengan pengikut serta membiarkan mereka berkomentar dan mengajukan pertanyaan, semakin mendorong kebiasaan pengguna mengomentari Reel atau konten lain yang mereka temukan.
Baru-baru ini, banyak hal telah meningkat sedemikian rupa sehingga tidak hanya mengomentari seseorang atau sesuatu menjadi sangat umum secara online, namun merek juga menggunakan budaya bagian komentar untuk menghasilkan banyak uang.
Bagian komentar: Sebuah pengubah permainan untuk merek
Apa yang membuat suatu merek sukses? Salah satu faktor kunci ketika menjual suatu produk adalah menciptakan perasaan di kalangan konsumen bahwa merek tersebut adalah ‘salah satu dari kita’, yaitu merek tersebut dapat diterima. (kecuali untuk merek mewah tertentu).
Saat ini, bagian komentar telah menciptakan hubungan unik antara pengguna dan merek yang berinteraksi dengan mereka. Sebuah Reel tidak dianggap viral jika suatu merek tidak mengomentarinya. Merek-merek India juga menyadari pentingnya terlibat dengan ‘viral Reels’.
Dari merek seperti Swiggy, Zomato, dan Duolingo hingga merek mobil mewah seperti Audi dan BMW, semuanya tampak mengomentari Reel viral yang relevan dengan mereka.
Misalnya, Anda mungkin akan menemukan komentar dari @SwiggyInstamart atau @Blinkit di Reel makanan viral atau komentar @Ajio di Reel Instagram viral yang menampilkan belanja online atau pakaian.
Hal ini dilakukan karena dua alasan utama:
A. Ini meningkatkan visibilitas merek. Merek memahami bahwa setiap video yang menjadi viral atau berdurasi lebih dari 15 detik, kini menjadi kecenderungan bahwa kita, sebagai manusia, akan membuka bagian komentar, di mana kita mungkin menemukan nama merek tersebut.
B. Hal ini ‘memanusiakan’ merek, sehingga lebih dapat diterima oleh pengguna.
Untuk memahaminya dengan lebih baik, pertimbangkan Duolingo, sebuah aplikasi yang dirancang untuk mengajarkan bahasa. Namun, ketika kami menyebut Duolingo, hal pertama yang mungkin terlintas di benak kami adalah ‘Duo’, maskot aplikasi tersebut. Ya, kita berbicara tentang burung hantu hijau neon dengan kepribadian media sosial yang berbeda.
Jika Anda mengunjungi halaman Instagram Indian Duolingo, Anda akan melihat bahwa maskot tersebut memiliki kepribadian yang unik dan tidak segan-segan meninggalkan komentar kurang ajar baik di Reel miliknya maupun Reel viral lainnya.
Btw, Duo juga naksir Dua Lipa!
Duo yang ‘memanusiakan’ ini sangat terlihat dalam beberapa tahun terakhir dan membuatnya populer di kalangan pengguna media sosial.
Hasilnya? Pada bulan Oktober 2024, kapitalisasi pasar Duolingo telah meningkat menjadi $12,27 miliar, peningkatan yang signifikan dari tahun 2022, ketika kapitalisasi pasarnya sebesar USD 2,85 miliar.
Mengapa begitu populer?
Ada berbagai alasan mengapa para ahli meyakini peningkatan budaya kolom komentar. Shreya Kaul, seorang psikolog konseling, menceritakan India Hari Ini Hal ini karena komentar pada umumnya memungkinkan orang untuk tetap ‘anonim dan terlindungi’.
“Anehnya, Anda dapat menemukan orang-orang yang mungkin memiliki pendapat serupa (ketika seseorang menyukai komentar Anda). Lucunya, bagian komentar sering kali terasa seperti komunitas. Sekarang, baik atau buruknya komunitas ini, tergantung,” kata Shreya.
Terlebih lagi, manusia senang berbagi informasi yang mereka ketahui. Entah itu dalam bentuk gosip atau memberi tahu ‘seseorang tentang sesuatu’ di ‘komentar’.
Shreya menjelaskan bahwa “pada tingkat tertentu, orang-orang juga mulai mendapatkan banyak informasi melalui bagian komentar, yang tentunya, dalam beberapa situasi, mungkin bagus – namun di sisi lain, bisa sangat berbahaya. Hal ini tidak diatur, tidak diperiksa dan mungkin tidak berakar pada kebenaran.”
“Saya pikir ini adalah produk sampingan yang sangat jelas dari media sosial. Kami telah disediakan berbagai platform di mana kami dapat memberikan pendapat kami kapanpun dan bagaimanapun kami inginkan. Hampir tidak ada pengawasan sama sekali – yang berarti bahwa hal ini berpotensi menimbulkan distorsi rasa keagenan dan pengaruh,” tambahnya.
Masalah ‘R’real
Sekarang, karena bagian komentar pada umumnya tidak diatur dan tidak diperiksa faktanya, bagian ini bisa jadi sangat berantakan.
Bagian komentar juga berubah menjadi platform ‘troll’, tempat orang-orang suka bersikap jahat kepada siapa pun yang memposting konten mereka. Anda juga akan menemukan terlalu banyak bot yang memberikan komentar tidak menyenangkan di setiap postingan lainnya.
Misalnya, di India, orang (umumnya laki-laki) cenderung mengomentari huruf ‘R‘ (Penghinaan bahasa Hindi yang tidak ingin kami jelaskan) ketika wanita berdandan sesuai keinginan mereka.
‘Surat’ ini pun kita lihat beredar di kolom komentar para seleb, terutama wanita yang baru saja bercerai.
Misalnya, NataÅáa Stankovic, model berusia 32 tahun, menerima banyak kebencian dan ejekan ketika dia berpisah dari pemain kriket India Hardik Pandya. Semua kebencian ini ada di bagian komentarnya.
Bahkan kini, tiga bulan kemudian, kolom komentar NataÅáa dipenuhi dengan komentar yang menilai karakternya, dan kata ‘R’.
Kekejaman buta ini sering kali berdampak pada kesehatan mental perempuan dan berulang kali menghentikan banyak dari mereka untuk memposting apa pun yang mereka inginkan di media sosial.
Misalnya, Muskan Agarwal, seorang mahasiswa MBA berusia 24 tahun dari Delhi, mengatakan bahwa dia ingin menjadi pembuat konten tetapi belum memiliki ‘keberanian’ untuk menghadapi troll.
“Orang-orang berkomentar tentang hal sekecil apa pun. Kenaikan berat badan sekecil apa pun, warna bibir yang salah, semuanya. Saya takut jika saya mulai memposting secara online, mereka akan menjelek-jelekkan saya,” kata Muskan.
Nah, apa pendapat Anda tentang budaya komentar? Beri tahu kami di komentar.
