oleh

Ayo, ASN Bahagiakan Masyarakat!

*Pelayanan Publik Terhambat di Tingkat Bawah
PANGKALPINANG – Kepala Dinas Kepndudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pangkalpinang, Armada mengajak seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemkot Pangkalpinang untuk meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Salah satu caranya adalah dengan membahagiakan masyarakat.

Ini dia sampaikan saat menjadi pembina apel mingguan di halaman Gedung Tudung Saji (GTS) Kota Pangkalpinang, Senin (21/1). Menurutnya, setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) punya cara yang berbeda, namun tujuannya sama.

Loading...

“Tujuan berorganisasi itu kan sudah ada tupoksi masing-masing. Tapi tujuannya sama yakni sama-sama membahagiakan masyarakat Pangkalpinang,” ujar Armada.

Dia mengemukakan bahwa masyarakat bisa merasakan apabila mereka merasa puas. Dan masyarakat akan merasa puas apabila mereka dilayani.

“Dilayani ini banyak. Misalnya, masuk sekolah gampang, pergi ke rumah sakit dilayani dengan baik. Kalau ini dilaksanakan dengan hati yang tulus tentu akan meningkatkan kepuasan masyarakat,” tegas Armada.

Saat ini, diakui Armada, pelayanan publik ini malah terhambat di tingkat bawah. Ia mencontohkan, untuk urusan warga pindah datang atau pindah keluar yang sebelumnya mesti melampirkan surat keterangan dari RT, RW, lurah hingga camat.

Komentar

BERITA LAINNYA