Pangkalpinang

PT AP II Siap Menerima Kritikan dan Masukan Positif

Babelpos.co  PANGKALPINANG – Eksekutif General Manager PT Angkasa Pura II Bandara Depati Amir Pangkalpinang, Chuanda menyampaikan pihaknya siap menerima kritikan dan masukan positif dari masyarakat jika memang ada permasalahan terkait layananan yang ada di Bandara Depati Amir Pangkalpinang. Hal ini disampaikan pria usia 34 tahun tersebut saat di temui Babel Pos dikantornya belum lama ini.

Management PT Angkasa Pura II Bandara Depati Amir Pangkalpinang memiliki standar pelayanan yang sudah di buat dalam maklumat. Untu itu seluruh jajaran PT AP II Bandara Depati Amir Pangkalpinang pun akan terus berusaha meningkatkan pelayanan, terlebih Bandara adalah pintu masuknya orang ke suatu daerah. ”Muka atau keramah tamahan di suatu daerah itu bisa dilihat orang dari luar salah satunya adalah dari bandara . Terkait hal ini makanya kita pun tentu terus berupaya meningkatkan pelayanan, kita siap terima saran dan masukan dari masyarakat guna kebaikan ataupun kemajuan pelayanan di Bandara Depati Amir Pangkalpinang khususnya,” sebutnya.

Chuanda mencontohkan, bahwa belum lama ini ada pengguna jasa bandara yang mengeluhkan atas layanan yang diterimanya dari salah satu petugas layanan wrapping atau jas pembungkus barang bawaan pengguna jasa Bandara. Dimana memang betul bahwa layanan ini diperuntukan untuk alasan keamanan atau secure.Hanya saja layanan ini sifatnya tidak di paksaan.

”Kita memang bermitra dengan salah satu perusahaan penyedia jasa wrapping ini untuk pengepkan bagasi penumpang , memang semua karyawan atau penanggungjawabnya ada di mitra atau PT yang bersangkutan, hanya saja karena di bandara maka kami ngambil alih. Oleh karena itu jika ada komplain pun terhadap hal ini maupun lainnya, maka silahkan sampaikan dan kita selesaikan secara bersama-sama juga. Tentu berbagai masukan dan saran tersebut akan kita cek lgi di lapangan agar sesuai sesuai SOPnya, akan kita evaluasi demi kenyamanan pelanggan ke depan di Bandara Depati Amir Pangkalpinang menjadi semakin lebih baik lagi,” harap Chuanda.

Chuanda mengklaim bahwa sebelum mengambil sebuah kebijakan tentunya, maka tentu ada sebab pula yang sudah diperhitungkan.Sehingga tidak benar ada perlakuan “anak emas” di Bandara Depati Amir Pangkalpinang.”Kita tau bahwa sebelumnya kami sudah memberlakukan kebijakan baru untuk masalah yang ada di Bandara Depati Amir , yakni salah satunya adalah kepadatan di area drop zone, seperti pada saat jam-jam sibuk atau jam tertentu maupun pada saat kedatangan atau keberangkataan bersamaan, sehingga masyarakat sendiri yang akan menilainya seperti apa,” ujar Chuanda.

Laman: 1 2 3

loading...
Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

babelpos.co -- Harian Babel Pos / Jawa Pos Grup Gedung Graha Pena Bangka Jl. Jendral Sudirman No.10 Selindung Baru Pangkalpinang Telp: 0717-433335 Fax:0717-435724

Copyright © 2018 babelpos.co

To Top